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海岳威--售后服务
发布者: 发布时间:2013/9/2 阅读:1403

 
售后服务
 
     北京海岳威科技有限公司于09年建立了自己的售后服务中心。本着“以客户为中心 服务创造价值”的经营理念,为共同开拓市场,做好机械产品的售后服务工作。
售后服务承诺:
1.严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
2.为客户提供新产品的维修技术资料,定期与不定期的对客户的产品质量情况进行检查,以保障产品的正常使用。
3.本公司可为本市客户提供上门服务,做到叫修后24小时提供上门维修。
4.收费方面严格执行维修收费标准,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
5. 建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
 
 

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